Unsere Intention ...
Wir weisen Sie gerne auf die folgenden Veranstaltungen hin, die durch uns oder in Kooperation mit uns gestaltet werden.
Ihr BBR Team
FMEA - Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse
Risikomanagement als unverzichtbarer Bestandteil des unternehmerischen Handelns
Sie sind herzlich eingeladen, an einem unserer FMEA-Foren teilzunehmen.
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Gemeinsam mit Ihnen möchten wir das Thema FMEA (Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse) mit dem Blick über den Tellerrand hinaus betrachten:
Die FMEA, nicht nur weil sie gefordert ist, sondern als
- strategischer Bestandteil Ihrer unternehmerischen Sicht des Qualitätsmanagements
- aktives Element über alle Phasen des Produktlebenslaufes
- zentraler Baustein in einem durchgängigen Konzept aus Projektmanagement, Produktionslenkungsplan und Prüfplan
Zusammen mit unserem Partner IBS AG eröffnen wir Wege von einer strukturellen Einführung über die Praxis der integrierten Nutzung bis zur Darstellung der Optimierungsmöglichkeiten.
Reklamationen
Chance oder Belastung?
Reklamationen als Chance verstehen und nutzen
Sie sind herzlich eingeladen, an einem unserer Foren teilzunehmen.
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Gemeinsam mit Ihnen möchten wir das oft ungeliebte Thema Reklamationen mit dem Blick über den Tellerrand hinaus betrachten:
So ist ein gutes Reklamationsmanagement oft keine Kostenbelastung, sondern bringt definitiv Gewinn! Durch konsequentes Handeln erreichen Sie damit eine hohe Kundenbindung und Kundenzufriedenheit:
- Festlegung von Sofortmaßnahmen
- Suche nach den wirklichen Ursachen
- Korrektur dieser Ursachen
- Vorbeugung, um Wiederholungen zu vermeiden
Kundenreklamationen als Chance verstehen und nutzen heißt auch, auf allen Ebenen das Verständnis für Kundenerwartungen zu fördern und die organisatorischen wie auch die DV-Voraussetzungen zu schaffen.
Zusammen mit unserem Partner IBS AG eröffnen wir Wege von einer strukturellen Einführung über die Praxis der integrierten Nutzung bis zur Darstellung der Optimierungsmöglichkeiten.
jeder Teilnehmer erhält
einen ausführlichen
FMEA-Leitfaden im Taschenformat
Stand:
21 Juli, 2008
BBR Unternehmensberatung GmbH - D-84028 Landshut - Fon: +49 (0) 871-951430 - E-Mail: office@bbr-consulting.com
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